株式会社強羅花壇（以下「当社」）は、お客様が入力された情報をSSL(Secure Socket Layer)を利用して暗号化し、お客様の個人情報を保護しています。特にクレジットカード情報は細心の注意を払って取り扱っております。
「銀行振込」、「代金引換」がございます。詳しくは、ご利用案内をご参照ください。
基本的にはインターネット上での受付となりますが、お電話でのご注文も承っております。休館日を除き9:00から17:00まで、専用電話番号0460-82-3360で承っております。都合により、電話に出ることができない場合もございます。予めご了承ください。
原則ご注文に対し、当社にて決済手続きや配送手続きが完了している場合は、キャンセル・変更はできませんので予めご了承ください。
入金確認後（代金引換はご注文日）在庫のある場合は、ご注文日より5〜30日以内のお客様指定日に配達いたします。ご指定がない場合、注文日より1週間前後にお届けいたします。銀行振込の場合は、入金確認後3〜5日後のお届けとなります。また入荷待ちの商品は入荷次第のお届けになります。
お客様の配達希望日時をショッピングレジページより指定することができます。お届けに際し、下記の時間指定が可能です。
休館日を除き、土曜日、日曜日、祝日も発送を行っております。
国外への発送は行っておりません。
送料は、配送地域・サイズによって異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。
リボンまたは、のしをご用意しております。
ギフト包装をご希望のお客様は、ショッピングレジページより、「リボン」もしくは「のし」をお選びください。
のしをご希望のお客様は、「内のし」もしくは「外のし」をお選びください。
ご指定が無い場合は、外のしとさせていただきます。
以下ののしをご用意しております。こちら以外ののしをご希望の際は、shop@gorakadan.comまたは0460-82-3360までお問い合わせ下さい。ご希望ののしによりましては、お時間を頂くことがございます。予めご了承ください。
ご希望の「表書き」（贈る目的）と「名入れ」（贈り主のお名前）をご記入ください。基本的には印刷での対応となりますが、筆耕をご希望のお客様は、shop@gorakadan.comまたは0460-82-3360までお問い合わせ下さい。
ご希望の枚数によりましては、お時間を頂くことがございます。
予めご了承くださいませ。
電話、メールにて承っております。 shop@gorakadan.comまたは0460-82-3360までご連絡ください。
ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にshop@gorakadan.comまたは0460-82-3360までご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。
商品によっては、当館の売店にてご覧になることができます。
ご注文に関して：
当サイトからは休館日を除く年中無休24時間受付可能です。電話での受付は、9:00〜17:00となります。都合により、電話に出ることができない場合もございます。予めご了承ください。
お支払いに関して：
原則24時間ご利用可能です。ただし、金融機関によってご利用できない日時がございますので、金融機関にてご確認ください。
その他のお問い合わせは、shop@gorakadan.comまたは0460-82-3360までお願いいたします。