採用情報

総支配人 塩野 邦弘

私達はご来館いただけるお客様との一期一会を大切にしています。

旅館には日本語で言う真心が随所に含まれております。
お客様のご滞在時間を豊かにするため、従業員一同が日本の奥ゆかしさを心に留めながら真摯に向き合うことで、結果はあとからついてお客様に支持していただけると考えております。
そのために、スタッフ一人あたりのお客様担当者数に上限を設けることできめ細やかなサービスと、お客様のご要望にいち早く気づくことができるような体制を構築しております。

さらに外部講師によるワイン講習、日本酒講習、語学研修、華道、茶道などの研修制度を導入しております。また客室係を目指す研修生には、OJTの他にメンターをおくことで、抱えている気持ちの共有とアドバイスの機会を大切にしています。
全ては宿泊を楽しみにお越しになるお客様のため。我々も日々の鍛錬を欠かさず行っております。

――― 非日常を創り出す、強羅花壇での特別なご宿泊。
私の夢はこの伝統を後世まで継承していくことです。

女将 北村 真由美

ご来館いただくすべてのお客様との出会い「一期一会」に感謝する気持ちを行動に結び付けること、その気持ちを次世代のスタッフに伝承することが私の役目です。
強羅花壇に帰ってくれば、必ず暖かく笑顔で迎えられる、箱根の実家のような存在であり続けることが、強羅花壇のおもてなしの心を守ることにつながると考えています。

旅館には、お客様それぞれに寄り添ったおもてなしを可能にする仕掛けがあります。
お食事をご滞在のお部屋で提供することは、強羅花壇が長年大切に守り続けていることの1つで、国内外からのすべてのお客様に対して、和食の伝統を大切にしつつ、お客様の食文化や生活様式に合わせて提供させていただきます。

お客様ファーストの目線を持ち、お客様だけでなくスタッフに対しても、真心をもってひたむきに勤務していただける方。相手の方にどうすれば喜んでいただけ、笑顔になっていただけるかを考えておもてなしすることができる方、ぜひ「一期一会」を演出する舞台である強羅花壇でご活躍いただきたいと思います。